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| Management- System Handbuch | VA = Verfahrensanweisung |  |
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| ✔ | AA = Arbeitsanweisung | ||||
| FB = Formblatt | |||||
| PA = Prüfanweisung | |||||
| Titel: Bearbeiten von Reklamationen, Retouren und Reparaturen | Nr.: HACA 4.1-AA-01 | ||||
| 1. Zweck / Ziel: |
| Durch die Regelung der Retouren, Reparaturen und Reklamation soll die schnelle Abarbeitung im Hause HACA ermöglicht werden. |
| 2. Geltungsbereich: |
| Für den Bereich VK,WZB,QS,AV,VS. |
| 3. Beschreibung der Inhalte: |
| 5.1 Retouren / Reparaturen 5.2 Reklamationen |
| 4. Mitgeltende Dokumente und Unterlagen: |
| VA 4.2-VA-01 Kennzeichnung U:\QS\Hvperlink Doku\Prozess Überprüfungen, Reparaturen und Reklamationen.docx |
| 5. Ablauf: |
| Freigabe: | |||
| Erstellt: | Freigegeben | ||
| Name: [✓ noll, 2022-07-12] | Name: [✓ helwig, 2022-07-15] |
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| Datum: | Datum: | ||