haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:handbuch:verfahrensanweisungen:haca-4-1-va-02

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-|  Management-\\ System\\ Handbuch  |        | VA = Verfahrensanweisung  |  {{:haca:hacalogoleer.png?200&nolink}}              |||+|  Management-\\ System\\ Handbuch  | ✔      | VA = Verfahrensanweisung  |  {{:haca:hacalogoleer.png?200&nolink}}              |||
 | :::                               |        | AA = Arbeitsanweisung     | :::                                                 | :::  | :::  | | :::                               |        | AA = Arbeitsanweisung     | :::                                                 | :::  | :::  |
 | :::                               |        | FB = Formblatt            | :::                                                 | :::  | :::  | | :::                               |        | FB = Formblatt            | :::                                                 | :::  | :::  |
 | :::                               |        | PA = Prüfanweisung        | :::                                                 | :::  | :::  | | :::                               |        | PA = Prüfanweisung        | :::                                                 | :::  | :::  |
-| **Titel:**                        | ** **                             || Nr.:                                    |            ||+| **Titel: Kundenbetreuung**        | ** **                             || Nr.: HACA 4.1-VA-02                     |            ||
  
  
  
-| **1. Zweck / Ziel:**                          | +| **1. Zweck / Ziel:**                                                                                                                                                                                                                           | 
-|                                               | +| Erreichung der Unternehmensziele                                                                                                                                                                                                               | 
-| **2. Geltungsbereich:**                       | +| **2. Geltungsbereich:**                                                                                                                                                                                                                        | 
-|                                               | +| Gesamt HACA                                                                                                                                                                                                                                    | 
-| **3. Beschreibung der Inhalte:**              | +| **3. Beschreibung der Inhalte:**                                                                                                                                                                                                               | 
-|                                               | +| Der Ablauf für Messe ist in 5.1 geregelt\\ \\ Der Ablauf für Außendienst / Akquisition ist in 5.2 geregelt\\ \\ Die Organisation für die Schulungen wird vom Verkauf durchgeführt. \\ Die Schulung wird fachlich betreut durch das TB und VK.  | 
-| **4. Mitgeltende Dokumente und Unterlagen:**  | +| **4. Mitgeltende Dokumente und Unterlagen:**                                                                                                                                                                                                   | 
-|                                               | +| Checkliste Messe\\ EDV / PC\\ Berichtsformulare\\ HACA - Katalog\\ Schulungsunterlagen, soweit vorhanden\\ AA  4.1-AA-01  Bearbeitung von Retouren, Reparaturen, Reklamationen\\ AA  4.1-AA-02  Bearbeitung im Stammhaus                       | 
-| **5. Ablauf:**                                |+| **5. Ablauf:**                                                                                                                                                                                                                                 |
  
  
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-| Name: <todo> Freigabe offen </todo>     || Name:  <todo> Freigabe offen </todo>     ||+| Name: <todo #noll:2022-07-13> Freigabe offen </todo>     || Name:  <todo #helwig:2022-10-27> Freigabe offen </todo>     ||
 | Datum:                            || Datum:                             || | Datum:                            || Datum:                             ||
  
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