Inhaltsverzeichnis
 | Formblatt / Template FB 56-2 Management-Review |
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| Erstellt/Geändert von: Name/Datum | Geprüft/Freigegeben von: Name / Datum | Version: 1 |
| Geers-DL, M.Schröck / 26.10.2012 | Hr. Oliver Helwig / 12.04.2017 | In Arbeit |
QM-Review 2017
Datum: 2018/09/06 09:33
Teilnehmer:
A "Generelle Ziele"
| A | Thema/ Kriterium | Soll | IST | Bewertung | Maßnahmen/ Verbesserungen |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Arbeitssicherheit | Lagerbereich Seitenhubstapler neu absichern | Erfüllt | i. O. | Keine |
| 2. | Arbeitssicherheit | Neue Schutzkleidung / Bürostühle | Erfüllt | i. O. | Keine |
| 3. | Umsetzung der neuen Leitern-Norm | Normkonformität der Anlegeleitern > 3 m | Erfüllt | i. O. | Keine |
| 4. | Verstärkung Qualitätssicherung | Einstellung eines neuen Mitarbeiters | Erfüllt | i. O. | Keine |
B "Strategische Ziele"
| B | Thema/ Kriterium | Soll | IST | Bewertung | Maßnahmen/ Verbesserungen |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Weiterentwicklung Fallschutzschiene | Neues Schienenkonzept, Vario Aluminium | Erfüllt | i.O. | Keine |
| 2. | Ablauforganisation Fallschutzläufer | Neue Prüforganisation Fallschutzläufer inkl. Dokumentation | Z.T. erfüllt | n. i. O. | Software muss von Online noch auf Server umziehen und Berechtigungen müssen noch vergeben werden. |
C "Ziele aus Kennzahlen"
Umsatzbezogene Kennzahlen
| Kennzahl | Soll | IST | Bewertung | Maßahmen/ Verbesserungen |
|---|---|---|---|---|
| Umsatzveränderung im Verhältnis Vorjahr | + 5% | - 5% | N. i. O. | Wurde im Maßnahmenplan der Geschäftsleitung für die Abteilungen festgelegt. |
| Erlös zu Umsatz im Verhältnis zum Vorjahr | + | - | N. i. O. | Wird durch die Geschäftsleitung beobachtet. |
| Personalkosten absolute Veränderung zum Vorjahr | + 3% | + 3% | I. O. | Keine |
Infrastruktur
| Kennzahl | Soll | IST | Bewertung | Maßnahmen/ Verbesserungen |
|---|---|---|---|---|
| Wartungs-/ Instandhaltungskosten absolut | Gleich | Erfüllt | I. O. | Keine |
| Hard- und Softwarekosten absolut | Sinken | Erfüllt | I. O. | Keine |
Personal
| Kennzahl | Soll | IST | Bewertung | Maßnahmen/ Verbesserungen |
|---|---|---|---|---|
| Anzahl Mitarbeiter | + 3 | Erfüllt | I. O. | Keine |
| Durchschnittliche Fehltage / Mitarbeiter | Sinken | Erfüllt | I. O. | Keine |
| Fehltage absolut | Sinken | Erfüllt | I. O. | Keine |
| Kündigungen im lfd. Jahr | Keine | Erfüllt | I. O. | Beobachtung, siehe Maßnahmenplan GL. |
| Anzahl Arbeitsunfälle | Keine | Erfüllt | I. O. | Keine |
Vertriebskennzahlen
| Kennzahl | Soll | IST | Bewertung | Maßnahmen/ Verbesserungen |
|---|---|---|---|---|
| Verhältnis von Angeboten zu Aufträgen | Auswertungsmöglichkeit soll starten. | Z. T. erfüllt | I. O. | Überprüfung der Auswertung muss erfolgen. |
| Marketingkosten im Verhältnis zur Anzahl an Neukunden | Von Geschäftsleitung zu beobachten. | Erfüllt | I. O. | Keine |
| Kundenzufriedenheit | Bei Schulung und durch Außendienst. | Erfüllt | I. O. | Überarbeitung f. VK Innendienst |
| Verhältnis Reklamationen/Beanstandungen, zu V-Aufträgen | Abfragemöglichkeit erschaffen | Erfüllt | I. O. | Keine |
| Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen | Dashboardabfrage aus ERP | Erfüllt | I. O. | Keine |
Produkt-/ Dienstleistungsqualität
| Kennzahl | Soll | IST | Bewertung | Maßnahmen/ Verbesserungen |
|---|---|---|---|---|
| Pauschale | - 4% zu 2016 | Erfüllt | I. O. | Weiter beobachten |
| Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut | > 300 | Erfüllt | I. O. | Weiter beobachten |
| Q Kosten | Steigend | Erfüllt | I. O. | Neue Kostenermittlung weiter verfolgen. |
Lieferantenqualität
| Kennzahl | Soll | IST | Bewertung | Maßnahmen/ Verbesserungen |
|---|---|---|---|---|
| Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L) | - 2,9% | Erfüllt | I. O. | Weiter beobachten |
| Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L) | Soll zu ermitteln sein | Nicht erfüllt | N. i. O. | Dashboard von Einkauf noch nicht freigeschaltet, steht noch offen. |
Externe Kennzahlen
| Kennzahl | Soll | IST | Bewertung | Maßnahmen/ Verbesserungen |
|---|---|---|---|---|
| IT-Ausgaben | Sinken | Erfüllt | I. O. | Keine |
| Beratungskosten | Sinken | Erfüllt | I. O. | Keine |
| Marketingkosten | Steigen | Erfüllt | I. O. | Bei neuem Kataloganbieter beobachten. |
| Patente / Rechte | Gleich bleibend | Erfüllt | I. O. | Keine |
D "QM-System"
| D | Thema/ Kriterium | Soll | IST | Bewertung | Maßnahmen/ Verbesserungen |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Status der Korrektur- und Vorbeugemaß- nahmen / KVP | Termingerechte Umsetzung der Maßnahmen aus der Aktionsliste | Erfüllt | I. O. | Ständige Beobachtung |
| 2. | Interne Audits | 4 Audit pro Jahr | Erfüllt | I. O. | Keine |
| 3. | Externe Audits | Min. 2 pro Jahr | Z.T. erfüllt | I. O. | Lieferanten mehr mit EK absprechen. |
| 4. | Maßnahmen aus letzter Bewertung | Erkennbare Verbesserung | Erfüllt | I. O. | Keine |
| 5. | QM-relevante Ereignisse | Neue Leiter- Norm 131 und ISO 9001:2015, erhaltung der DIN EN 1090 | Erfüllt | I. O. | Weitere Ausarbeitung |