haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2021

Plugin name 'noticeboard_orig' is not a valid plugin name, only the characters a-z and 0-9 are allowed. Maybe the plugin has been installed in the wrong directory?

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen Revision Vorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung		 Vorhergehende Überarbeitung
haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2021 [2021/11/17 15:39] – [C "Ziele aus Kennzahlen"] helwighaca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2021 [2021/11/19 08:15] (aktuell) – helwig
Zeile 19: Zeile 19:
 |  4.  | Sicherheit                                 | Ausbau des internen Brandschutzes, Arbeitsplatzgestaltung  | F. Steinebach            | Q3 / 2021  |               | |  4.  | Sicherheit                                 | Ausbau des internen Brandschutzes, Arbeitsplatzgestaltung  | F. Steinebach            | Q3 / 2021  |               |
 |  5.  | Risiken- und Chancenbewerten               | Risikomatrix / Risiken erkennen und vermeiden              | Geschäftsleitung und QM  | ständig    | PDCA          | |  5.  | Risiken- und Chancenbewerten               | Risikomatrix / Risiken erkennen und vermeiden              | Geschäftsleitung und QM  | ständig    | PDCA          |
 +\\
  
 ===== B "Strategische Ziele" ===== ===== B "Strategische Ziele" =====
Zeile 29: Zeile 30:
  
 ===== C "Kennzahlen" ===== ===== C "Kennzahlen" =====
-====  Umsatzbezogene Kennzahlen  ==== +===  Umsatzbezogene Kennzahlen  === 
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                  ^  Soll              ^  Zuständig               ^  Termin    ^  Bemerkungen  ^ 
-^Umsatzveränderung im Verhältnis Vorjahr  |    |   |   |   | +^ Umsatzveränderung im Verhältnis Vorjahr    | leicht steigend    | H. Hassler / S. Hassler  | Q1 / 2022  |               | 
-^Erlös zu Umsatz im Verhältnis zum Vorjahr  |    |   |   |   | +^ Entwicklungs- Personal und weitere Kosten  | werden beobachtet  | H. Hassler / S. Hassler  | Q1 / 2022  |               |
-^Entwicklungskosten im Verhältnis zum Umsatz  |    |   |   |   | +
-^Personalkosten im Verhältnis zum Umsatz  |   |   |   |   | +
-^Personalkosten absolute Veränderung zum Vorjahr  |    |   |   |   | +
- +
-==== Infrastruktur ==== +
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +
-^Wartungs-/ Instandhaltungskosten absolut  |    |   |   |   | +
-^Maschinenausfallzeiten  |    |   |   |   | +
-^Hard- und Softwarekosten absolut  |    |   |   |   |+
  
 ==== Personal ==== ==== Personal ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                                     ^  Soll                                                                    ^  Zuständig                         ^  Termin    ^  Bemerkungen  ^ 
-^Durchschnittliche Überstunden / Zeitguthaben pro Mitarbeiter  |   |    |   |   | +^ Durchschnittliche Überstunden / Zeitguthaben pro Mitarbeiter  | Einhaltung der Vereinbarung mit dem Betriebsrat                          | S. Hassler                         | Q1 / 2022  |               | 
-^Anzahl Mitarbeiter  |    |    |   |   | +^ Anzahl Mitarbeiter                                            | Gleichbleibend, bei Beobachtung des Durchschnittsalters der Mitarbeiter  | Geschäftsleitung / Hr. Steinebach  | Q1 / 2022  |               | 
-^Durchschnittliche Fehltage / Mitarbeiter  |   |    |   |   | +^ Kündigungen im lfd. Jahr                                      | Keine, das Personal wird für die Zukunftsplänen benötigt.                | S. Hassler                         | Q1 / 2022  |               | 
-^Fehltage absolut  |    |    |   |   | +^ Schulungsausgaben absolut                                     | Steigend, da neues Personal ausgebildet und gefördert werden muss        | S. Hassler                         | Q1 / 2022  |               | 
-^Mitarbeiterzufriedenheit durchschnittl. Anzahl Feedbackpunkte  |   |   |   |   | +^ Anzahl Arbeitsunfälle                                         | keine Unfälle                                                            | Arbeitssicherheit                  | Q1 / 2022  |               |
-^Kündigungen im lfd. Jahr  |    |   |   |   | +
-^Durchschnittliche Schulungsausgaben / Mitarbeiter  |   |   |   |   | +
-^Schulungsausgaben absolut  |   |   |   |   | +
-^Anzahl Arbeitsunfälle  |    |   |   |   |+
  
 ====  Vertriebskennzahlen  ==== ====  Vertriebskennzahlen  ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                                           ^  Soll                 ^  Zuständig               ^  Termin    ^  Bemerkungen                               ^ 
-^Verhältnis von Angeboten zu Aufträgen  |   |   |   |   | +^ Marketingkosten im Verhältnis zu gezielten Verkaufsaktionen         | Auswertung            | Leitung VK               | Q1 / 2022  | Über Kostenstellenplan                     | 
-^Anzahl abgewiesener Anfragen  |   |   |   |   | +^ Kundenzufriedenheit                                                 | steigend positiv      | Leitung VK / QS          | Q4 / 2022  | Messe, Besuchsbogen, Schulungsfragebogen.  | 
-^Marketingkosten im Verhältnis zur Anzahl an Neukunden  |   |   |   |   | +^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen  | kleiner 2%            | Leitung VK / Leitung VS  | je Monat   |                                            | 
-^Kundenzufriedenheit  ^^^^^ +^ Monatlicher Umsatz Werkslager, Stützpunkt, Großkunden               | ständige Beobachtung  | Geschäftsleitung         | je Monat   | Maßnahmen Einleitung durch GL              |
-^Verhältnis Reklamationen/Beanstandungen zu Lieferungen  |    |   |   |   | +
-^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen  |    |   |   |   | +
-^Durchschnittl. Anzahl Aufträge pro Bestandskunden  |    |   |   |   | +
-^Durchschnittl. Anzahl Aufträge pro Neukunden  |    |   |   |   |+
  
 ==== Produkt-/ Dienstleistungsqualität ==== ==== Produkt-/ Dienstleistungsqualität ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                    ^  Soll         ^  Zuständig                           ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ 
-^Nacharbeitsquote  |   |   |   |   | +^ Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut  | kleiner 200   | QS / Management / FKT / Mitarbeiter  | Q1/2022  |               | 
-^Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut |    |   |   |   | +^ Q-Kosten                                     | - 2% zu 2020  | QS / Management / FKT / Mitarbeiter  | Q1/2022  |               |
-^Ausschussquote  |   |   |   |   |+
  
 ==== Lieferantenqualität ==== ==== Lieferantenqualität ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                                                              ^  Soll              ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen                     ^ 
-^Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L)  |   |   |   |   | +^ Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L)              | unter Beobachtung  | Einkauf     | ständig  | Lieferantenbewertung ERP-System  | 
-^Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L)  |    |   |   |   |+^ Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L)  | unter Beobachtung  | Einkauf     | ständig  | Lieferantenbewertung ERP-System  |
  
 ==== Externe Kennzahlen ==== ==== Externe Kennzahlen ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl          ^  Soll                       ^  Zuständig                    ^  Termin  ^  Bemerkungen                        ^ 
-^IT-Ausgaben  |   |   |   |   | +^ IT-Ausgaben        | leicht sinkend zum Vorjahr  | S. Hassler                    | Q1/2022  | Ausbau der Serversicherheit         | 
-^Beratungskosten  |   |   |   |   | +^ Beratungskosten    | gleich zu 2020              | Geschäftsleitung              | Q1/2022  | Bestimmt und kontrolliert durch GL  | 
-^Marketingkosten  |   |   |   |   | +^ Marketingkosten    | unter Beobachtung           | VK Leitung, Geschäftsleitung  | Q1/2022  |                                     | 
-^Beiträge Verbände  |   |   |   |   |+^ Beiträge Verbände  | gleich bleibend             |                               | Q1/2022  | Normung, VDL, usw.                  |
  
 ===== D "QMS-System" ===== ===== D "QMS-System" =====
-^  D  ^  Thema/ Kriterium  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  D  ^  Thema/ Kriterium                                            ^  Soll                                                                           ^  Zuständig                                ^  Termin               ^  Bemerkungen                    ^ 
-|  1. |  Status der Korrektur-  \\ und Vorbeugemaß- \\ nahmen / KVP  |termingerechte Abarbeitung  |  siehe Aktionsliste  |  siehe Aktionsliste  |    | +|  1. |  Status der Korrektur-  \\ und Vorbeugemaß- \\ nahmen / KVP  |  termingerechte Abarbeitung                                                     |  siehe Aktionsliste                       |  siehe Aktionsliste   | FKT-Ordner und Projektliste TB  | 
-|  2. |  Interne Audits  |1 Audit pro Bereich /Jahr  |  Beauftragter der obersten Leitung (QMB)  |    |    | +|  2. |  Interne Audits                                              |  3 Audit pro Bereich /Jahr                                                      |  Beauftragter der obersten Leitung (QMB)  |  Q4/2021              |                                 | 
-|  3. |  Externe Audits  |keine Abweichung  |    |    |    | +|  3. |  Externe Audits                                              |  keine Abweichung                                                               |  Beauftragter der obersten Leitung (QMB)  |  Q4/2021              |                                 | 
-|  4. |  Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung  |Verbesserung  |    |    |    | +|  4. |  Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung                          |  Verbesserung                                                                   |  FKT                                      |  Q1/2022              |                                 | 
-|  5. |  QM-relevante Ereignisse  |Frühzeitige Einplanung und  \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc.  ...  |   |    |    |+|  5. |  QM-relevante Ereignisse                                     | Frühzeitige Einplanung und  \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc.  ...  |  Beauftragter der obersten Leitung (QMB)  | ständige Beobachtung  |                                 |
  
  
  
 \\ \\
-Ersteller: andretzky  \\+Ersteller: helwig  \\
 Erstellungsdatum: 17/11/2021 14:19  \\ Erstellungsdatum: 17/11/2021 14:19  \\
 Seite: haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2021 Seite: haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2021
  
  • haca/fachbereiche/qualitaetssicherung/management/ziele/2021.1637163597.txt.gz
  • Zuletzt geändert: 2025/08/28 12:40
  • (Externe Bearbeitung)