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| haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2021 [2021/11/18 08:30] – [Tabelle] helwig | haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2021 [2021/11/19 08:15] (aktuell) – helwig |
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| | 4. | Sicherheit | Ausbau des internen Brandschutzes, Arbeitsplatzgestaltung | F. Steinebach | Q3 / 2021 | | | | 4. | Sicherheit | Ausbau des internen Brandschutzes, Arbeitsplatzgestaltung | F. Steinebach | Q3 / 2021 | | |
| | 5. | Risiken- und Chancenbewerten | Risikomatrix / Risiken erkennen und vermeiden | Geschäftsleitung und QM | ständig | PDCA | | | 5. | Risiken- und Chancenbewerten | Risikomatrix / Risiken erkennen und vermeiden | Geschäftsleitung und QM | ständig | PDCA | |
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| ===== B "Strategische Ziele" ===== | ===== B "Strategische Ziele" ===== |
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| ==== Personal ==== | ==== Personal ==== |
| ^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^ | ^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^ |
| ^ Durchschnittliche Überstunden / Zeitguthaben pro Mitarbeiter | Einhaltung der Vereinbarung mit dem Betriebsrat | S. Hassler | Q1 / 2022 | | | ^ Durchschnittliche Überstunden / Zeitguthaben pro Mitarbeiter | Einhaltung der Vereinbarung mit dem Betriebsrat | S. Hassler | Q1 / 2022 | | |
| ^ Anzahl Mitarbeiter | Gleichbleibend aber Beobachtung des alters der Mitarbeiter | Geschäftsleitung / Hr. Steinebach | Q1 / 2022 | | | ^ Anzahl Mitarbeiter | Gleichbleibend, bei Beobachtung des Durchschnittsalters der Mitarbeiter | Geschäftsleitung / Hr. Steinebach | Q1 / 2022 | | |
| ^ Kündigungen im lfd. Jahr | Keine, das Personal wird für die Zukunftsplänen benötigt. | S. Hassler | Q1 / 2022 | | | ^ Kündigungen im lfd. Jahr | Keine, das Personal wird für die Zukunftsplänen benötigt. | S. Hassler | Q1 / 2022 | | |
| ^ Schulungsausgaben absolut | Steigend, da neues Personal ausgebildet und gefördert werden muss | S. Hassler | Q1 / 2022 | | | ^ Schulungsausgaben absolut | Steigend, da neues Personal ausgebildet und gefördert werden muss | S. Hassler | Q1 / 2022 | | |
| ^ Anzahl Arbeitsunfälle | keine Unfälle | Arbeitssicherheit | Q1 / 2022 | | | ^ Anzahl Arbeitsunfälle | keine Unfälle | Arbeitssicherheit | Q1 / 2022 | | |
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| ==== Vertriebskennzahlen ==== | ==== Vertriebskennzahlen ==== |
| ^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^ | ^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^ |
| ^ Marketingkosten im Verhältnis zu gezielten Verkaufsaktionen | Auswertung | Leitung VK | Q1 / 2022 | Über Kostenstellenplan | | ^ Marketingkosten im Verhältnis zu gezielten Verkaufsaktionen | Auswertung | Leitung VK | Q1 / 2022 | Über Kostenstellenplan | |
| ^ Kundenzufriedenheit | Steigend positiv | Leitung VK / QS | Q4 / 2022 | Messe, Besuchsbogen, Schulungsfragebogen. | | ^ Kundenzufriedenheit | steigend positiv | Leitung VK / QS | Q4 / 2022 | Messe, Besuchsbogen, Schulungsfragebogen. | |
| ^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen | kleiner 2% | Leitung VK / Leitung VS | je Monat | | | ^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen | kleiner 2% | Leitung VK / Leitung VS | je Monat | | |
| ^ Monatlicher Umsatz Werkslager, Stützpunkt, Großkunden | ständige Beobachtung | Geschäftsleitung | je Monat | Maßnahmen Einleitung durch GL | | ^ Monatlicher Umsatz Werkslager, Stützpunkt, Großkunden | ständige Beobachtung | Geschäftsleitung | je Monat | Maßnahmen Einleitung durch GL | |
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| ==== Externe Kennzahlen ==== | ==== Externe Kennzahlen ==== |
| ^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^ | ^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^ |
| ^IT-Ausgaben | | | | | | ^ IT-Ausgaben | leicht sinkend zum Vorjahr | S. Hassler | Q1/2022 | Ausbau der Serversicherheit | |
| ^Beratungskosten | | | | | | ^ Beratungskosten | gleich zu 2020 | Geschäftsleitung | Q1/2022 | Bestimmt und kontrolliert durch GL | |
| ^Marketingkosten | | | | | | ^ Marketingkosten | unter Beobachtung | VK Leitung, Geschäftsleitung | Q1/2022 | | |
| ^Beiträge Verbände | | | | | | ^ Beiträge Verbände | gleich bleibend | | Q1/2022 | Normung, VDL, usw. | |
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| ===== D "QMS-System" ===== | ===== D "QMS-System" ===== |
| ^ D ^ Thema/ Kriterium ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^ | ^ D ^ Thema/ Kriterium ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^ |
| | 1. | Status der Korrektur- \\ und Vorbeugemaß- \\ nahmen / KVP |termingerechte Abarbeitung | siehe Aktionsliste | siehe Aktionsliste | | | | 1. | Status der Korrektur- \\ und Vorbeugemaß- \\ nahmen / KVP | termingerechte Abarbeitung | siehe Aktionsliste | siehe Aktionsliste | FKT-Ordner und Projektliste TB | |
| | 2. | Interne Audits |1 Audit pro Bereich /Jahr | Beauftragter der obersten Leitung (QMB) | | | | | 2. | Interne Audits | 3 Audit pro Bereich /Jahr | Beauftragter der obersten Leitung (QMB) | Q4/2021 | | |
| | 3. | Externe Audits |keine Abweichung | | | | | | 3. | Externe Audits | keine Abweichung | Beauftragter der obersten Leitung (QMB) | Q4/2021 | | |
| | 4. | Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung |Verbesserung | | | | | | 4. | Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung | Verbesserung | FKT | Q1/2022 | | |
| | 5. | QM-relevante Ereignisse |Frühzeitige Einplanung und \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc. ... | | | | | | 5. | QM-relevante Ereignisse | Frühzeitige Einplanung und \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc. ... | Beauftragter der obersten Leitung (QMB) | ständige Beobachtung | | |
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| Ersteller: andretzky \\ | Ersteller: helwig \\ |
| Erstellungsdatum: 17/11/2021 14:19 \\ | Erstellungsdatum: 17/11/2021 14:19 \\ |
| Seite: haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2021 | Seite: haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2021 |
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