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haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2019

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|  {{managementsystem:logo.jpg}}      ^  **  <fs 1.5em>Formblatt / Template FB 56-1</fs>  **  \\  \\   <fs 2em>Ziele</fs>                          ||
| +.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+   | +.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+,+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+                    ||
|  Erstellt/Geändert von: Name/Datum  |  Geprüft/Freigegeben von: Name/Datum                                                     |  **Version: 1**  |
| Haca, O. Helwig / 15.07.2019        |  Hr. Helwig / 10.04.2019                                                                 ^                  ^

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====== Ziele 2019 ======

===== A "Generelle Ziele" =====
^  A   ^  Thema/ Kriterium  ^  Soll                               ^  Zuständig                      ^  Termin  ^  Bemerkungen                                         ^
|  1.  | Arbeitssicherheit  | Verbesserung des Brandschutzes      | Hr. Steinebach                  | Q4/2019  | Ausbildung eigener Brandhelfer                       |
|  2.  | Gesundheit         | Weiter Ausbau des Gesundheitsfonds  | Geschäftsleitung / Betriebsrat  | Q4/2019  | Wasserspender, Sitzgelegenheit, Kleidung, Sport ...  |
|  3.  | EDV Entwicklung    | EDV Sicherheit, Software            | Hr. S. Hassler                  | Q4/2019  |                                                      |
|  4.  | Entwicklung        | Vario Konfi., Aufsteckstufe         | Hr. Contzen                     | Q4/2019  |                                                      |

===== B "Strategische Ziele" =====
^  B   ^  Thema/ Kriterium                      ^  Soll              ^  Zuständig              ^  Termin  ^  Bemerkungen                                             ^
|  1.  | Neuorganisation Vertrieb               |                    | Hr. Hermann             | Q4/2019  | Mitarbeiter / Aufgabenverteilung                         |
|  2.  | Sicherheit beim Kunden                 |                    | Geschäftsleitung / FKT  | Q4/2019  | Austausch der alten FSL 7103 und 6000                    |
|  3.  | Q-Software Ausbreitung auf Werkslager  |                    | Hr. Helwig              | Q4/2019  | Q-Meldung soll von jedem Haca-Arbeitsplatz möglich sein  |
|  4.  | Risikomatrix                           | beobachtet werden  | Geschäftsleitung        | Q1/2020  |                                                          |
|  5.  | Interessierte Parteien beobachten      | regelmäßig         | Geschäftsleitung        | Q1/2020  |                                                          |

===== C "Ziele aus Kennzahlen" =====

==== Infrastruktur ====
^  Kennzahl                                 ^  Soll            ^  Zuständig        ^  Termin  ^  Bemerkungen                            ^
^ Wartungs-/ Instandhaltungskosten absolut  |                  | Hr. Steinebach    | Q1/2020  | Unter Beobachtung                       |
^ Hard- und Softwarekosten absolut          | gleich bleibend  | Geschäftsleitung  | Q4/2019  | Vario Konfi., Oxaion weiterentwicklung  |

====  Vertriebskennzahlen  ====
^  Kennzahl                                                           ^  Soll                 ^  Zuständig                     ^  Termin  ^  Bemerkungen                    ^
^ Verhältnis von Angeboten zu Aufträgen                               | Verbesserung zu 2018  | Hr. Hermann / Hr. Schuster     | Q1/2020  |                                 |
^ Anzahl abgewiesener Anfragen                                        | Ist zustand aus 2018  | Hr. Hermann                    | Q1/2019  | Wird erst seid 2018 beobachtet  |
^ Verhältnis Reklamationen/Beanstandungen zu Lieferungen              |                       | Hr. Hermann / Hr. Helwig       | Q4/2019  | ERP / QS-Software               |
^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen  | kleiner 5%            | Hr. H. Hassler / Hr. Schuster  | Q1/2020  | Dashboard Oxaion                |
^ Verhältnis Reklamationen / Beanstandung zu Lieferungen              |                       | Hr. Schuster / Hr. Helwig      | Q4/2020  | Oxaion Q-Software               |

==== Produkt-/ Dienstleistungsqualität ====
^  Kennzahl                                    ^  Soll          ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
^ Q-Kosten                                     | geringer 2018  | Hr. Helwig  | Q1/2020  |               |
^ Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut  | > 200          | Hr. Helwig  | Q1/2020  |               |
^ QS-Pauschale                                 | - 2%           | Hr. Helwig  | Q1/2020  |               |

==== Lieferantenqualität ====
^  Kennzahl                                                                              ^  Soll  ^  Zuständig               ^  Termin  ^  Bemerkungen                                           ^
^ Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L)              |        | Hr. Müller / Hr. Helwig  | Q1/2020  | Erste Zahlen nach Einführung der Lieferantenbewertung  |
^ Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L)  |        | Hr. Müller               | Q1/2020  | Erste Zahlen nach Einführung der Lieferantenbewertung  |

==== Externe Kennzahlen ====
^  Kennzahl          ^  Soll           ^  Zuständig        ^  Termin  ^  Bemerkungen             ^
^ IT-Ausgaben        | Sinkend         | Hr. S. Hassler    | Q1/2020  |                          |
^ Beratungskosten    | Stark sinkend   | Geschäftsleitung  | Q1/2020  |                          |
^ Marketingkosten    | Gleichbleibend  | Geschäftsleitung  | Q1/2020  |                          |
^ Beiträge Verbände  | Gleichbleibend  | Geschäftsleitung  | Q1/2020  | Norungsarbeit, VDL usw.  |

===== D "QMS-System" =====
^  D  ^  Thema/ Kriterium                                       ^  Soll                                                                           ^  Zuständig                                ^  Termin              ^  Bemerkungen  ^
|  1. |  Status der Korrektur-  und \\ Vorbeugemaßnahmen / KVP  | Termingerechte Abarbeitung                                                      |  siehe Aktionsliste                       |  siehe Aktionsliste  |               |
|  2. |  Interne Audits                                         | 4 Audit pro Bereich /Jahr                                                       |  Beauftragter der obersten Leitung (QMB)  | 02 /05 /09 /11.2019  |               |
|  3. |  Externe Audits                                         | 1 Audit und bei besonderen Ereignissen                                          | Bereichsverantwortlicher                  |                      |               |
|  4. |  Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung                     | Verbesserung                                                                    | Prozesseigner                             |                      |               |
|  5. |  QM-relevante Ereignisse                                | Frühzeitige Einplanung und  \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc.  ...  | Leitung QS / QS                           |                      |               |

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Ersteller: helwig  \\
Erstellungsdatum: 2018/09/06 09:30  \\
Seite: management:ziele:2019

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Zusammenfassung

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Zuletzt geändert: 2025/08/28 12:40
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